X
 

FAQ



Cards and Packages
ما هي أفضل مميزات وهدايا بطاقة موج الهلال؟
أهلاً بك، صممت كل فئة من البطاقات لتناسب جميع الأذواق والاحتياجات. أفضل المميزات هي حضور مباريات وتمارين الفريق إلى جانب خصومات وهدايا مجانية ستجدها موضحة بالتفصيل في الجدول التالي.
View
هناك مشكلة في صندوق موج الذي وصلني.
نأسف لذلك بشدة. قم بالتواصل مع فريق موج على البريد الإليكتروني: info@mowj.sa . وسنهتم بالأمر.
كيف أقدر أشتري بطاقات موج؟
عبر نقاط البيع في نادي الهلال، متجر الهلال، وإليكترونياً عبر هذا الرابط، ستتمكن من اختيار الفئة المناسبة ثم طريقة التسديد المناسبة (فيزا، ماستر كارد، سداد).
Click Here
في حالة الطلب من الموقع؟ كيف أستلم البطاقة؟
في هذه الحالة، سنقوم بإرسال البطاقة مباشرة إليك عبر شركة شحن متخصصة.
هل الاشتراك في بطاقات موج سنوي أم شهري؟
الاشتراك سنوي.
كم يبلغ سعر البطاقة؟
هذه الصفحة تحوي كامل مزايا وأسعار بطاقات موج الهلال.
Click Here
كيف أستفيد من العروض؟
مرحباً، صنعنا هذا الفيديو لتتمكن بكل سهولة من الاستفادة من عروض الشركاء. Click Here
بإمكان الفتيات الاستفادة من بطاقات موج؟
بكل تأكيد، برنامج موج الهلال مصمم ليكون مرضياً للجنسين من كافة الأعمار.
لماذا كل الشركاء موجودون في الرياض وجدة والشرقية؟
غير صحيح، لدى شركاء موج الهلال بالفعل فروعاً في جميع مدن المملكة. ونعمل باستمرار على زيادة إمكانات البرنامج ليقدم عروضا ومزايا أكبر للأعضاء.
أنا لست سعودياً، ولا أعيش في المملكة العربية السعودية. هل بإمكاني الاشتراك؟
بكل تأكيد، البطاقة متاحة وترحب بالجميع.
تشمل التذكرة الموسمية مباريات الهلال في أي مكان؟
التذكرة الموسمية تشمل مباريات الهلال المقامة على أرضه فقط.
أحمل بطاقة موج الهلال الفضية، ولدي تذكرة موسمية مجانية. كيف أستفيد من هذه المكافأة؟
هذه المكافأة تقدم لمباريات الهلال على أرضه. تستطيع دخول هذه المباريات بإبراز بطاقة موج على بوابة الدخول.
الاستفادة من مزايا تطبيق موج الهلال من خلال رقم العضوية قبل استلام البطاقة؟
نعم، سيصلك رقم موج على بريدك الإلكتروني الذي سيمكنك من الاستفادة من كافة المميزات عبر تطبيق موج الهلال، كل مميزات ومكافآت موج الهلال ستكون تحت تصرفك عبر التطبيق.
هل يمكنني إضافة صورتي الشخصية على بطاقة موج الهلال؟
للأسف لا يمكن ذلك.
هل بالإمكان الاشتراك في باقة معينة واستبدالها بعد فترة بباقة أعلى مع دفع الفرق؟
نعم، يمكنك ترقية باقتك في أي وقت.
هل ستقبل كل فروع شركاء موج الهلال استبدال ومنح مكافآت وعروض موج الهلال؟
نعم، عروض الشركاء سارية في جميع الفروع. ما لم يُعلن خلاف ذلك.
ما هو اسم أو رقم المفوتر الخاص بكم في القائمة الخاصة بنظام سداد؟
حسب الأنظمة الجديدة لخدمة سداد لا يوجد اسم مفوتر، يجب عليك إنشاء حساب شخصي جديد (محفظة) ثم الدفع بواسطته عن طريق موقع موج.
يمكنني شراء أكثر من بطاقة لاسم واحد في عملية شراء واحدة؟
نعم يمكنك شراء أكثر من بطاقة لاسم واحد، و لكن يجب استعمال بريد الكتروني مستقل لكل بطاقة.
هل يوجد شحن خارج السعودية؟
بالتأكيد، نشحن بطاقات موج الهلال داخل المملكة حول العالم.
ماهي منشآت النادي التي أستطيع دخولها؟
تعني "منشآت النادي": المسبح، متحف النادي، ملاعب النادي حيث تقام تمارين فريق الهلال.
السلام عليكم، هل يمكن لعضو موج البلاتيني حضور التمارين كل يوم؟
وعليكم السلام، بالتأكيد يمكن ذلك.
Management
ما هي طريقة التسجيل في تطبيق موج؟
نرحب بك كعضو جديد معنا في موج الهلال. في هذا الفيديو ستجد طريقة الاشتراك في التطبيق بكل سهولة
Click Herec
ما هي طريقة استخدام أشتر واحد واحصل على واحد مجانا؟
هذا الفيديو يوضح لك خطوات الاستفادة من خاصية اشتر واحدة واحصل على واحدة مجاناً
Click Here
لدي مشكلة في الموقع ولا يمكنني الاشتراك.
نعتذر عن المشكلة اللي تواجهها، نرجو التواصل معنا على البريد الإليكتروني لحل المشكلة. help@mowj.sa
"القسائم المجانية" من اي الشركات؟ وجدت عروض الشركاء التي تحتوي تخفيضات فقط؟
القسائم المجانية موجودة في تطبيق موج تحت تصنيف: اشتر واحدة واحصل على واحدة مجاناً. يوجد قسائم مجانية لأكثر من ٥٠٠ متجر في السعودية وحول العالم.
هل يمكنني الحصول على أخبار الهلال عبر تطبيق موج أو حسابات موج في مواقع التواصل؟
لا، تطبيق وحسابات موج تركز جهودها على خدمة أعضاء موج الهلال، أخبار الفريق ستجدها في حساب الهلال الرسمي. مرحباً بك.
قمت بتسديد رسوم العضوية ولكن الحالة إلى الآن: ضيف. هل هذه مشكلة؟
في حال دفع المبلغ ستتغير الحالة مباشرة. في حال لم تتغير نرجو التواصل معنا على البريد الإليكتروني. help@mowj.sa
ماذا تعني كلمة "التطبيق" في موقع موج؟ هل هو تطبيق الهلال؟
تعني كلمة التطبيق تطبيق موج الهلال. التطبيق المخصص لإدارة والاستفادة من مزايا وعروض بطاقات موج الهلال.
Offers & Complaints
ماذا تعني كلمة "أيام الهلال" الواردة في بعض عروض موج؟
تعني كلمة أيام الهلال الأيام التي يلعب فيها فريق الهلال مبارياته الرسمية. وتحتوي عروضاً خاصة يقدمها شركاء موج خصيصاً لهذا اليوم.
هل يمكن لأعضاء موج إبداء رأيهم في الشركاء المشاركين؟ أو اقتراح متاجر وأنشطة جديدة.
بالتأكيد، وفي أي وقت على البريد الإليكتروني: help@mowj.sa
 
Download The Mowj App To Benefit From Offers